Política de Devoluciones y Cambios

Devolución o cambio de productos(Medicamentos y Cosméticos) se hace dentro de las 48 horas posteriores al despacho.

Los medicamentos sujetos a Control Legal y que requieran refrigeración(DECRETO SUPREMO 466), no se encuentra permitido su devolución. 

Consideraciones generales:

El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones.

El cambio o devolución de un producto aplica para fallas atribuibles a fabricación del producto y no a mala manipulación.

La verificación de las condiciones señaladas se encontrará sujeta a un control de calidad del Químico Farmacéutico del local, de no ser aceptado no se admitirá el cambio o devolución del producto.

Las devoluciones de dinero se hacen por el mismo método que se pagó la compra. En caso de ser con Redcompra, la devolución bancaria tiene un tiempo promedio de 5 a 7 días hábiles, mientras que con Tarjeta de Crédito la compra debe tener mínimo 48 horas desde que se procesó, por lo que la reversa demora 72 horas en ser gestionada y se ve reflejada en estado de cuenta según tu fecha de cierre.